Gas75: Ramon io il problema ce l'ho col cellulare, da alcuni giorni ho improvvisamente pochissimo segnale, tanto che se non metto WiFi posso solo inviare testi, ma immagini a velocità da 56k... Dovrei avere un account Tim ma non l'ho mai usato, mi bastano Gmail e Live, oltre a due Yahoo vecchi che vedo una volta all'anno. Da me Wind è pessima, se la sono tolti quasi tutti.
Ramon: Gas75 non so che dire,ne ho provate diverse nel corso degli anni ma di gran lunga la peggiore e' stata vodafone : comunicazione pessima nel senso che mi rispondevano sempre persone diverse quasi sempre dall'estero e quasi sempre contaballe poco professionali ,ho richiesto piu" volte un intervento tecnico in casa mia e l'ho ottenuto dopo piu' di un anno di attesa(cambiato modem),personale poco preparato nel loro negozio..tieni conto che sono un medico e che abito in centro citta'..sta storia poi dell'ultimo km.in fibra ottica di proprieta' Tim mai chiarita,...vari contenziosi verbali piuttosto antipatici anche con Tim per la loro cazzoneria,casella di posta non sempre facile da raggiungere ma spiegazioni improbabili..che palle!..mi hanno proposto Iliad e forse provero' anche quella,sperando di trovare un servizio meno cazzone,ma ci credo poco..e intanto i vari garanti dormono..ignoro cosa stia facendo Adiconsum e congeneri ma non mi sembrano fulmini di guerra.
Ramon: Sconfortante e irritante il rapporto tra promesse pubblicitarie e servizio oggettivamente prestato a caro prezzo.Puo' darsi che la tecnologia in se sia atta a funzionare decentemente ma e' la qualita' degli operatori(pagati poco?) che e' criticabile,non so piu' che cazzo pensare.
Gas75: Ramon diciamo che finché i servizi funzionano sono tutti buoni, è nella manutenzione che emergono i difetti. Io sul fisso Telecom nulla da dire, quando necessario sono intervenuti entro 24 ore, ora ho Fastweb (solo Internet) e sono altrettanto efficienti... Ma sulla rete mobile no, tutto automatizzato e quasi sempre il problema da segnalare non è tra quelli che puoi "digitare", e parlare con un operatore umano è utopia, e quando ci riesci spesso devono inoltrare la richiesta perché mettono gente cui non fanno formazione tecnica. Puntano al risparmio, siamo troppi e si sentono al sicuro che perso un cliente ne arraffano un altro deluso da un altro gestore... Associazioni dei consumatori? Credo siano tutte in ferie a tempo indeterminato: avevo iscritto il mio numero di rete fissa affinché fosse tolto dagli elenchi dei call center, e alla fine ho tolto il telefono fisso dalla disperazione. E parliamo tipo del 2008...
Da me Wind è pessima, se la sono tolti quasi tutti.
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Puntano al risparmio, siamo troppi e si sentono al sicuro che perso un cliente ne arraffano un altro deluso da un altro gestore...
Associazioni dei consumatori? Credo siano tutte in ferie a tempo indeterminato: avevo iscritto il mio numero di rete fissa affinché fosse tolto dagli elenchi dei call center, e alla fine ho tolto il telefono fisso dalla disperazione. E parliamo tipo del 2008...